Общение с поддержкой SteelProjects

[Danila_ZLT]

Есть у кого-нибудь опыть общения с поддержкой SteelProjects?
Все мое общение по поводу связи теклы с SteelProjects почемуто переводят в настройку станков

[pdimav]

Если у нас вылазят косяки, мы шлем им модели и они оперативно пытаются отмазаться:)
Иногда приезжает француз. Говорят, ругается матом...при решении вопросов.
Ну и рекомендует ставить последние версии макроса формирования ХМЛ.

А у вас какие актуальные проблемы?

[Danila_ZLT]

Нет скрайбинга, подрезка экспортируется как маркировка, неверно вычисляется длинна заготовки профиля.
Версия экспорта самая последняя

[pdimav]

1. Скрайбинг - вроде есть. Могу уточнить у технологов.
2. Подрезки (профиля?) - вроде все проходят.
3. Длины заготовок передаются. Но есть небольшое но...если конструкция под углом, с подрезкой в торце, и с фаской (заданной элементом фаска), то раньше и Текла и Стелл воспринимали размер детали с учетом этой фаски. С 20 версии Теклы, разработчики набодяжили!
Выход один..не доводить фаску.

[Danila_ZLT]

Но есть небольшое но...если конструкция под углом, с подрезкой в торце, и с фаской (заданной элементом фаска)

Во-во, есть такая беда.
А Вы куда письма пишете(на какой адрес)?

[pdimav]

..пишу через посредников (спец. отдел).

[Pavel_36]

О, смотрю Steel Projects совсем расслабились! )
По опыту общения с ними скажу, с ними надо по-настойчивее. Но если они возьмутся решить вашу проблему, то делают все неплохо.